A Samarco passa a concentrar, em um único canal, o atendimento relacionado às ações de reparação. A partir de agora, orientações, esclarecimento de dúvidas e registro de manifestações podem ser realizados pela Central de Relacionamento, no telefone 0800 033 8485, disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Pelo canal, os interessados podem obter informações sobre indenizações, documentação, andamento de solicitações e outros serviços relacionados à reparação. A unificação do atendimento tem como objetivo facilitar o acesso da população às informações e tornar o suporte mais ágil e centralizado.
Entre os assuntos que podem ser esclarecidos está o Programa Indenizatório Definitivo (PID), que permanecerá aberto para ingressos até 15 de agosto de 2026. Pela Central de Relacionamento, é possível obter orientações sobre os critérios de elegibilidade, a documentação necessária, as etapas para ingresso no programa e demais informações sobre a principal iniciativa indenizatória prevista no Novo Acordo do Rio Doce.
Mais informações acesse samarco.com/reparacao.
Fonte: Diego Souza – FSB Comunicação
