A atualização da Norma Regulamentadora nº 01 (NR-01), que fortalece a gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho, amplia a visibilidade de um tema cada vez mais presente nas organizações: a promoção da saúde mental. No contexto do Setembro Amarelo, mês dedicado à conscientização sobre a saúde mental e à valorização da vida, a Suzano destaca iniciativas voltadas ao acolhimento à escuta ativa e ao bem-estar dos(as) colaboradores(as). A ação está alinhada à importância da escuta e do apoio emocional, tema central da campanha nacional “Escutar é estar presente”, promovida pelo Centro de Valorização da Vida (CVV) em 2026.
Entre os aspectos fortalecidos pela norma estão fatores relacionados à organização do trabalho, às relações profissionais e a outros elementos que podem impactar a saúde mental e a qualidade de vida das pessoas. Na Suzano, a gestão desses temas integra uma estratégia contínua baseada em monitoramento, escuta ativa e apoio especializado. Com operações administrativas, industriais e florestais em diferentes regiões do País, a companhia busca adaptar suas iniciativas às necessidades das equipes e promover ambientes cada vez mais saudáveis, seguros e inclusivos.
“Cuidar da saúde mental é um trabalho constante. Nosso objetivo é ouvir as pessoas, identificar oportunidades de melhoria e oferecer apoio de forma preventiva, considerando as diferentes realidades dos nossos colaboradores. A atualização da NR-01 reforça a importância desse olhar e contribui para fortalecer práticas que já fazem parte da nossa estratégia de cuidado com as pessoas”, afirma Sarita Barros, gerente corporativa de Saúde e Qualidade de Vida da Suzano.
Cuidado e acolhimento fortalecem o bem-estar
Como parte dessa estratégia, a companhia disponibiliza diferentes ferramentas de apoio aos(às) colaboradores(as), entre elas o Tele Faz Bem, canal especializado de acolhimento e orientação; a Wellz, plataforma de terapia on-line; e o TotalPass, benefício que incentiva a prática de atividades físicas e hábitos saudáveis. A empresa também promove campanhas, palestras, rodas de conversa e conteúdos educativos relacionados à saúde mental ao longo do ano. Vale lembrar que, em agosto deste ano, a Suzano foi reconhecida na primeira edição do Prêmio RH de Bem-Estar by TotalPass, onde se sagrou vencedora na categoria destinada a empresas com mais de 10 mil colaboradores. O reconhecimento ratifica o cuidado da empresa com a saúde dos colaboradores de forma integral, incluindo iniciativas voltadas à saúde física, mental, social e preventiva.
“Há mais de dois anos, utilizo a plataforma Wellz, onde faço terapia semanalmente como benefício oferecido pela empresa. Durante esse período, a terapia tem me ajudado muito, apoiando-me em mudanças de comportamento e também na forma de encarar os desafios diários, tanto no profissional quanto no pessoal. Especificamente, estou passando pelo período da pré-menopausa, e a terapia tem me ajudado a atravessar esse momento de intensas transformações hormonais, que interferem diretamente no meu cotidiano. Indico a plataforma para todos os meus colegas, pois acredito que ela é fundamental para a nossa saúde mental”, comenta Rafaela Cavalcanti, consultora de Relacionamento Social da Suzano.
Outro pilar importante da estratégia é o desenvolvimento das lideranças. Gestores recebem capacitação para fortalecer competências como escuta ativa, empatia e acolhimento, contribuindo para a construção de ambientes cada vez mais respeitosos e preparados para apoiar as equipes.
Monitoramento e escuta orientam ações preventivas
Para apoiar a gestão dos riscos psicossociais, a Suzano utiliza ferramentas como o Censo de Saúde e Ambiente Psicossocial, aprimorado para ampliar o acompanhamento dos indicadores relacionados ao bem-estar dos colaboradores. Os resultados são avaliados em conjunto com outros mecanismos de escuta e indicadores organizacionais, permitindo identificar oportunidades de aprimoramento e orientar ações preventivas.
As iniciativas incluem capacitação de lideranças, aprimoramento de processos, campanhas de conscientização e ampliação dos mecanismos de apoio aos(às) colaboradores(as).
“Esse olhar integrado permite compreender melhor os fatores que podem impactar o bem-estar das pessoas e atuar de forma preventiva. O cuidado com a saúde mental depende da capacidade de ouvir, acompanhar indicadores e transformar essas informações em ações concretas”, destaca Sarita Barros.
A promoção da saúde mental envolve também a conscientização sobre fatores externos que afetam o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas. Nesse contexto, a Suzano desenvolve ações de sensibilização voltadas ao respeito, à equidade de gênero e à prevenção de diferentes formas de violência, contribuindo para ampliar o acesso à informação e fortalecer redes de apoio para colaboradores(as) e familiares.
Segundo Sarita Barros, promover ambientes saudáveis exige um olhar amplo sobre os diversos fatores que influenciam a vida das pessoas. “Informar, conscientizar e conectar as pessoas a redes de apoio também faz parte do cuidado. Promover relações respeitosas e estimular o acesso a orientações e recursos disponíveis contribui para ambientes mais saudáveis dentro e fora do trabalho”, afirma.
Canais de apoio
O CVV oferece apoio emocional e atua na prevenção do suicídio por meio de escuta acolhedora, gratuita e sigilosa. Realizado por voluntários capacitados, o serviço está disponível 24 horas por dia pelo telefone 188 e pelo site www.cvv.org.br.
Canais de denúncia e apoio contra violência de gênero
- Central de Atendimento à Mulher: Ligue 180 (gratuito e 24 horas)
- Polícia Militar: 190
- Delegacias Especializadas de Atendimento à Mulher (DEAMs)
- Delegacias de Polícia Civil e Delegacias Online dos estados
Sobre a Suzano
A Suzano é a maior produtora mundial de celulose, uma das maiores produtoras de papéis da América Latina, líder no segmento de papel higiênico no Brasil e referência no desenvolvimento de soluções sustentáveis e inovadoras a partir de matéria-prima de fonte renovável. Nossos produtos e soluções estão presentes na vida de mais de 2 bilhões de pessoas, abastecem mais de 100 países e incluem celulose; papéis para imprimir e escrever; papéis para embalagens, copos e canudos; papéis sanitários e produtos absorventes; além de novos bioprodutos desenvolvidos para atender à demanda global. A inovação e a sustentabilidade orientam nosso propósito de “Renovar a vida a partir da árvore” e nosso trabalho no enfrentamento dos desafios da sociedade e do planeta. Com mais de 100 anos de história, temos ações nas bolsas do Brasil (SUZB3) e dos Estados Unidos (SUZ). Saiba mais no link.
