Pode até parecer difícil de acreditar, mas aquele sabão em pó de marca conhecida que você compra no supermercado pode ser falsificado. Além de não limpar direito, o produto irregular pode danificar suas roupas, estragar a máquina de lavar e até causar problemas de saúde, como alergias na pele.
Diante disso, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) alerta a população para ficar atenta aos sinais que indicam possíveis falsificações. A aparência da embalagem, o cheiro do produto, o preço muito abaixo do mercado e até o local da compra podem indicar que algo está errado.
O que observar antes de comprar:
Data de produção e lote: Verifique se a data de fabricação e o número do lote estão gravados em alto-relevo na embalagem. Esse é um dos sinais de que o produto é original.
Fechamento da embalagem: produtos falsificados geralmente têm a tampa colada com cola quente, o que facilita vazamentos ao manusear ou agitar a embalagem.
Impressão da embalagem: as embalagens originais têm maior qualidade e são gravadas a laser, dificultando que a impressão seja removida com facilidade. Já as falsificadas, a qualidade é inferior e as impressões são feitas diretamente na caixa.
Erros de ortografia: observe atentamente os textos na embalagem e a qualidade da impressão, que pode estar borrada, apagada ou com cores diferentes do original.
Preço muito baixo: valores bem abaixo do mercado podem indicar falsificação ou irregularidade.
Cheiro e textura do produto:
Cheiro: o sabão em pó original tem um perfume forte e característico, que lembra até amaciante. Já o falsificado tem pouco ou nenhum cheiro.
Textura e espuma: o sabão em pó original é fino, homogêneo e dissolve com facilidade. Já o produto falsificado costuma ter grãos mais grossos, empelotados e pode conter até partículas estranhas. Além disso, o original costuma produzir mais espuma durante o uso, enquanto o falsificado forma pouca ou quase nenhuma espuma.
O que fazer se identificar um produto falsificado?
Se você perceber que comprou um produto falsificado, evite o uso imediatamente e denuncie à Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon) e ao Procon-ES, por meio do formulário de Denúncia Eletrônica disponível no site: www.procon.es.gov.br.
O consumidor também pode solicitar a troca do produto no próprio estabelecimento, desde que apresente a nota fiscal da compra.
O Procon-ES reforça que os fornecedores têm a obrigação de garantir que os produtos estejam em condições adequadas para o consumo e em conformidade com as normas sanitárias e técnicas vigentes.
